헬프데스크

보험금 청구 안내

공통서류

  • 공통
    • 보험금청구서, 보험금 청구를 위한 개인(신용)정보 처리 동의서
    • 청구인 신분증
  • 필요시 추가서류

    가족관계 확인 필요시 :

    • * 가족관계 확인 서류(가족관계증명서, 혼인 관계증명서 등)
    • * 배우자, 자녀 등의 보장상품, 수익자가 미성년자인 경우 등

    - 대리인 청구시 : 위임장, 보험금 청구권자의 인감증명서

    • (또는 본인 서명사실확인서), 보험금 청구권자의 보험금 청구를 위한 개인 (신용)정보 처리 동의서

    - 재해사고시 : 사고입증서류(표 아래 참고)

재해 입증서류

  • 교통사고
    공공기관(경찰서, 소방서 등), 손해보험사, 공제조합(버스, 화물, 택시 등) 사고사실확인원
  • 산업재해
    산업재해처리내역서 또는 보험급여지급확인원
  • 자살
    경찰서 발행 변사사실확인원
  • 군인재해사고
    공무상병인증서
  • 기타재해사고
    공공기관(경찰서, 소방서 등) 사고사실확인원
  • 의료사고 등 법원분쟁
    법원판결문
  • 확인서류 발급불가 재해사고
    병원초진차트 등 재해사고 증명서류 및 보험금 청구서상 재해사고내용 기재
청구시 유의사항
  • 필요한 서류가 구비되지 않을 경우 접수가 되지 않을 수 있음을 양지해 주시기 바랍니다.
  • 모든 청구서류는 원본 이어야하며, 부득이 사본인 경우에는 발행기관의 원본대조필 확인이 있어야 합니다.(우편 및 내방접수시)
  • 회사는 보험금 지급시 필요한 경우 추가서류를 요청할 수 있으며, 사안에 따라 처리 기일이 다소 소요될 수도 있습니다.
  • 서류 송부처 : 06162 서울특별시 강남구 테헤란로 401, 11층 (삼성동, 남경센타) 처브라이프생명 보험금지급팀
  • 기타 자세한 문의는 고객센터(1599-4600)로 문의하여 주시기 바랍니다.

청구 유형별 서류안내

* 청구사유를 선택하면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

사망
  • 보험금청구서, 보험금 청구를 위한 개인(신용)정보 처리 동의서
  • 사망진단서(시체검안서) 원본 또는 사망진단서(시체검안서) 사본(원본대조필 포함) 및 피보험자 기본증명서(사망일자 기재)
수익자 미지정시 추가 요청 서류
  • 상속관계 확인서류(사망자 가족관계증명서, 혼인증명서 등)
  • 상속인이 다수인 경우 : 대표수익자 지정동의서, 상속인 각각의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서)

* 사고내용, 특성, 상품(보장내역)에 따라 추가 심사서류를 요구할 수 있습니다.

재해 입증서류
교통사고 : 공공기관(경찰서, 소방서 등), 손해보험사, 공제조합(버스, 화물, 택시 등) 사고사실확인원
산업재해 : 산업재해처리내역서 또는 보험급여지급확인원
자살 : 경찰서 발행 변사사실확인원
군인재해사고 : 공무상병인증서
기타재해사고 : 공공기관(경찰서, 소방서 등) 사고사실확인원
의료사고 등 법원분쟁 : 법원판결문
확인서류 발급불가 재해사고 : 병원초진차트 등 재해사고 증명서류 및 보험금 청구서상 재해사고내용 기재
청구시 유의사항
  • 필요한 서류가 구비되지 않을 경우 접수가 되지 않을 수 있음을 양지해 주시기 바랍니다.
  • 모든 청구서류는 원본 이어야하며, 부득이 사본인 경우에는 발행기관의 원본대조필 확인이 있어야 합니다.(우편 및 내방접수시)
  • 회사는 보험금 지급시 필요한 경우 추가서류를 요청할 수 있으며, 사안에 따라 처리 기일이 다소 소요될 수도 있습니다.
    서류 송부처 : 06162 서울특별시 강남구 테헤란로 401, 11층 (삼성동, 남경센타) 처브라이프생명 보험금지급팀
  • 기타 자세한 문의는 고객센터(1599-4600)로 문의하여 주시기 바랍니다.