처브라이프생명보험주식회사(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령에 따라 고객님 등 개인정보주체(이하 ‘정보주체’)의 개인정보 보호를 위한 안전성을 확보하고 정보주체의 권익을 보호하며 개인정보와 관련된 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘처리방침’)을 이행하고 있습니다.

개인정보 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용목적이 변경될 시에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 보험계약·대출계약 체결 및 이행

• 보험계약의 인수심사, 청약심사, 체결, 유지, 관리, 변경, 상담, 부활, 전자서명 확인, 이행, 계약적부 판단, 보험금 및 제지급금 지급 및 관리, 이행, 보험금 심사, 보험사고 및 사기 조사
• 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출 및 검증
• 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공
• 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자와 대출계약 및 대출계약에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
• 제 환급금 및 대출금 지급신청 처리업무를 포함한 보험계약 및 대출계약 변경 처리
• 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분 관리정보, 대출계약정보, 대출금 상환정보의 조회
• 대출계약의 체결여부 결정판단
• 대출계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리 등
• 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회
• 고객민원상담, 민원 및 분쟁 처리
• 만 14세 미만 아동의 법정 대리인 확인 및 권리보장

2. 직원채용 및 인사관리

• 입사지원 행정처리 및 입사자 채용업무
• 입사지원자 중 최종 입사자의 경우 근로계약의 체결 및 유지와 경력증명서 발급 및 입사 후 인력관리, 업무분배, 기본급, 보너스, 수당, 성과급, 의료보험, 휴가와 같은 복지관련 사항의 처리 등 직원관리의 효율성 유지, 제고
• 인력관리(채용, 승진, 보상, 평가, 노무, 상벌), 업무분배(부서이동, 배치, 전보) 기본급, 보너스, 수당, 성과급, 사회보험, 상해보험, 신용보증보험, 퇴직연금, 적금, 의료지원, 대부제공, 휴가, 주차와 같은 복지관련 사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 유지, 제고 및 근로계약상 의무의 준수, 재직증명서의 발급
• 소득세, 외국인세, 기타 세금의 납부, 보건, 안전의무, 불법적인 차별 없는 근무환경의 제공, 4대보험 등 법정보험의 가입과 근로기준법 기타 고용관계 관련법령의 준수, 균등한 처우 및 기회제공, 보훈대상자 확인 및 처우제공, 외국인 근로자 관련 법령 준수 등 회사에 부과되는 법적, 행정적 의무 준수
• 퇴직자에 대한 재직증명서 및 각종 제증명서 발급
• 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회

3. Agent 위촉 및 관리

• 보험설계사 및 대리점 위촉여부 판단
• 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보, 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자정보 조회
• 최종 위촉자와 위촉계약체결 및 유지 등 관리

4. 마케팅 및 광고 등에의 활용

• 회사의 상품, 서비스, 소개 및 판매, 사은, 판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, 문자메시지 포함), 시장조사

5. 홈페이지 이용

• 보험 상담 및 보험료 산출 등의 서비스 제공
• 사이버 고객센터 로그인을 통한 보험계약사항 조회, 계약관련 변경 및 신청업무 등 금융거래 서비스 제공

6. 분쟁조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1. 보험 관련

• 개인식별정보 : 이름, 생년월일, 성별, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/e-Mail 등), 직업, 직장, 직위, 입사일, 취미, 국적, 운전여부, 세대정보, 국내거소신고번호, 음주 및 흡연 여부, 키 및 몸무게
• 고유식별정보 : 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호ㆍ여권번호
• 보험거래 관련 정보 : 보험가입정보, 가입목적, 보험료 납입 및 보험금 지급내역, 계좌정보, 상담내역기록, 사이버창구 이용 관련 기록(서비스이용내역/접속로그 등), 계약 전 알릴 의무사항(취미 등) 등
• 소득, 재산 등의 재정정보 : 자금의 출처, 소득정보, 재산현황
• 피보험자(보험대상자)의 질병 및 상해에 관한 정보 : 과거병력, 상병명, 진료기록, 건강진단 결과 등

2. 대출 관련

• 개인식별정보 : 이름, 성별, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/e-Mail 등), 직업, 직장, 부서, 입사일, 세대정보 등
• 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인의 경우 외국인등록번호ㆍ여권번호
• 대출거래 관련 정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래 일시, 금액 등 거래 설정 및 내역정보
• 신용거래정보 : 금융거래 업무 관련정보 (보험계약대출의 실행 및 상환 등 출납 및 수납), 보험계약대출 관련정보(대출실행일, 대출금, 대출금리, 상환일자, 관리번호 등)
• 신용능력정보 : 재산, 채무, 소득, 납세실적 등
• 신용도판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
• 기타 금융거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보

3. 제지급금 및 보험금 청구 관련

• 개인식별정보 : 이름, 생년월일, 성별, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/e-Mail 등), 국적, 직업, 운전여부, 피보험자와 수익자의 관계, 가족관계, 음성, 거주국가, 국내거소신고번호, 신분증 발급기관 및 발급일, 납세자번호, 미국 시민권 및 영주권 여부, 미국 출생 여부, 미국인에 대한 대리권·서명권 위임여부 등
• 고유식별정보 : 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호ㆍ여권번호
• 신용거래정보 : 금융거래 업무 관련 정보(계좌번호, 보험료 및 보험금 등 출납 및 수납 등), 보험청약 및 계약정보(보험사명, 상품종류, 기간, 계약일자, 상품명, 담보내용, 보험료, 보험가입금액, 증권번호, 계약유지 여부 등), 보험금 정보(보험금 지급사유, 지급금액 등), 계약 전 알릴 의무사항(취미 등)
• 신용능력정보 : 소득 및 재산 정보, 계좌잔액 또는 가액
• 민감정보 : 피보험자의 질병·상해에 관한 정보(진료기록, 상병명, 기왕증 등), 보험사고 조사(보험사기 포함) 및 손해사정 업무 수행과 관련하여 취득한 정보(경찰, 공공·국가기관, 의료기관 등으로부터 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 증명서, 진료기록 등에 포함된 개인(신용)정보 포함)

4. 홈페이지 이용 및 전자금융거래 서비스 제공 관련

• 홈페이지 접속정보 및 서비스 이용정보, 쿠키, 접속IP정보, 홈페이지 이용 시 거래정보
• 홈페이지 서비스 이용 : 이름, 생년월일, 성별, 전화번호
• 사이버 고객센터 본인확인 : 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 휴대폰 번호, 통신사, 주소, 이메일 주소, 계좌번호

5. 직원 채용 및 인사관리 관련

• 개인식별정보 : 이름, 주소, 연락처(전화번호/e-Mail 등), 성별, 생년월일, 국적, 소속부서, 사진, 사원번호, 경력사항 정보, 세대정보 등
• 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인의 경우 외국인등록번호
• 민감정보 : 노동조합 가입정보, 인종, 민족, 범죄기록, 신체∙건강 등 개인병력 관련 사항
• 급여 및 보상 정보 : 신용거래정보 (은행 계좌번호 등), 신용능력정보 (보수 내역, 각종 공제 및 원천징수 세금 내역 등)
• 신용도판단정보 : 신용정보 상태
• 생체정보 : 지문
• 시스템 및 어플리케이션 접속 정보
• 장애여부, 장애유형, 장애등급
• 보훈여부, 병역사항
• 학력사항 : 입학시기, 졸업시기, 학교명, 소재지, 졸업구분, 전공
• 가족사항 : 가족관계, 성명, 주민등록번호, 동거여부, 의료보험
• 피부양자 사항 : 관계, 성명, 주민등록번호/외국인등록번호, 피부양자자격 취득 또는 상실 시기, 피부양자자격 취득 또는 상실 부호, 장애인, 국가유공자, 외국인 국적
• 자격사항 : 자격내용, 등급, 취득일, 유효일 - 표창사항: 표창일, 표창내용, 표창사유, 어학/자격증명, 컴퓨터활용능력, 교육이수사항, 학내외활동, 봉사활동, 해외경험, 상벌사항, 경력기술서, 자기소개서, 역량기술서, 포트폴리오, 프로젝트
• 경력사항 : 근무기간, 근무처, 근무부서, 직위, 소득사항, 담당 업무, 고용형태, 퇴사/이직 사유, 희망연봉, 직전연봉
• 기타 채용전형 지원 시 수집하는 항목 : 희망연봉, 직전연봉, 추천인, 지원경로 등

6. 개인정보 수집방법

• 정보주체가 거래신청서 또는 각종 서비스/상담 신청서 등 서면 또는 구두로 직접 제공
• 거래내역의 축적에 의한 수집
• 홈페이지 개인정보 입력란에 정보주체가 직접 입력
• 생성정보 수집 툴을 이용한 사이버 고객센터 이용 로그 기록 자동 수집
• 고객센터(콜센터)의 문의사항을 통한 수집

만14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정 대리인으로부터 동의를 받습니다.

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 「개인정보 보호법 시행령」 제17조의2제1항에서 안내하는 방법 중 하나를 이용해 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

• 동의 내용을 게재한 웹사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 본인인증(휴대폰 본인인증, 휴대전화 메시지, 카드정보)등을 통하여 본인 여부를 확인하는 방법
• 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 전달(직접, 우편, 팩스, 전자우편)하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인한 서면이나 동의 내용이 적힌 전자우편을 제출 받는 방법
• 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 받거나 웹사이트주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화를 통하여 동의를 받는 방법
• 그 밖에 위 내용에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적이 달성(금융거래의 관계의 *거래종료일 또는 고객의 동의를 받은 기간 경과)될 때까지 처리 및 보유합니다. 단, 관계법령 및 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우는 예외로 합니다.

* '거래종료일'이란 당사와의 모든 거래관계(보험, 대출, 신탁/펀드, 퇴직연금 등)에 대한 "① 계약 만기, 해지, 취소, 철회일 또는 소멸일, ② 보험금 청구권 소멸시효 완성일(상법 제662조), ③ 채권 · 채무 관계 소멸일 중 가장 나중에 도래한 사유를 기준으로 판단한 날"을 뜻합니다.

[관계법령 및 규정에 의한 보존 근거 및 항목]

• 신용정보법 또는 다른 법률에 의한 의무를 이행하기 위하여 불가피한 경우
• 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조의2에 따른 금융거래 등 상거래 관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보 보존 기간 : 5년
• 퇴직자의 경력증명서 발급을 위한 임직원의 정보 보존 : 7년
• 개인의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 그 밖에 보험금의 지급, 보험사기자의 재가입 방지를 위한 경우, 개인신용정보를 처리하는 기술의 특성 등으로 개인신용정보를 보존할 필요가 있는 경우 등 개인신용정보를 보존할 필요가 있는 경우

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 처리방침의 <개인정보의 처리 목적>에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요 하다고 인정되는 경우
• 통계작성(상업적 목적 포함), 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위해 가명처리 하거나 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
• 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
• 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
• 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
• 보험서비스 제공에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우

회사로부터 개인정보를 제공받는 자와 제공받는 자의 이용목적 등은 다음과 같습니다.

1. 보험거래 관련

2. 대출거래 관련

3. 보험금 청구 관련

4. 제지급금 청구 관련

5. 민원 처리 관련

6. 직원 채용 및 인사관리 관련

개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 효과적인 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체는 업무의 수행에 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 처리합니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

『개인정보 보호법』 제26조 제6항에 따라 수탁자가 회사가 위탁한 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의 및 감독을 받고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 처리방침을 통하여 공지하겠습니다.

개인정보처리의 국외 이전에 관한 사항

정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법에 관한 사항

정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 회사가 마련한 방법을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

회사는 권리 행사를 한 자가 정보주체 본인이거나 적법한 대리인인지를 확인합니다.

만14세 미만인 미성년자의 개인정보 권리 행사는 법정대리인이 대리하실 때만 가능하며, 만14세 이상인 미성년자의 개인정보는 미성년자 본인만 권리를 행사할 수 있습니다.

정보주체의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 그 권리가 제한될 수 있습니다.

정보주체의 개인정보 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 권리를 행사할 수 없습니다.

1. 목적 범위 외의 제공ㆍ활용 중단 요청

회사가 정보주체의 개인정보를 동의받은 범위 이외의 목적으로 제공ㆍ이용한 사실이 있는 경우에는 즉시 중단을 요청하실 수 있습니다. 위 권리를 행사하시기 위해서는 회사 대표전화(1599-4600)로 전화하시거나 지점 또는 본사 고객창구에 내방하여 서면으로 신청하여 주시기 바랍니다.

2. 영업 목적의 수집ㆍ이용, 조회, 제공에 대한 동의의 철회 및 연락 중지 요청

정보주체가 영업목적에 대한 동의를 한 경우 이를 철회(마케팅 거부)하거나 마케팅 목적의 연락을 거부하실 수 있습니다. 동의철회(마케팅 거부) 또는 연락거부 신청에 대한 조치는 신청일로부터 1개월이내 처리됩니다. 위 권리를 행사하시기 위해서는 회사 무료전화(080-890-4600)로 전화하시거나 본사 고객창구에 내방하여 서면으로 신청, 인터넷 홈페이지(www.chubblife.co.kr)의 사이버 창구를 통하여 신청해 주시기 바랍니다.

[사이버 고객센터 바로가기]

3. 본인 정보의 조회ㆍ열람 및 정정ㆍ삭제 청구 권리

정보주체는 회사가 보유하고 있는 본인의 정보를 언제든지 열람하실 수 있으며, 만일 잘못된 정보가 있는 경우에는 정정ㆍ삭제를 요구하실 수 있습니다. 정보를 정정ㆍ삭제한 경우 회사는 해당 처리 결과를 7일 이내에 알려드리며, 만일 그 처리 결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다. 위 권리를 행사하시기 위해서는 회사 대표전화(1599-4600)로 전화하시거나 본사 고객창구에 내방하여 서면으로 신청, 인터넷 홈페이지(www.chubblife.co.kr)의 사이버 창구를 통해서 신청해 주시기 바랍니다.

[사이버 고객센터 바로가기]

4. 개인정보 및 개인신용정보 수집ㆍ조회ㆍ이용ㆍ제공 동의 철회권

• 정보주체는 계약 체결 3개월 이후부터 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 다만, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적에 대해서는 철회하실 수 없으며, 계약의 유지•관리•상담, 기타 업무위탁에 따른 정보 제공 동의를 철회하는 경우에는 해당 용역의 제공을 받지 않을 것을 명확히 하여야 합니다.
• 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의를 철회하시고자 하는 경우에는 철회의 대상 및 내용 등을 특정하여 유선, 인터넷 홈페이지(www.chubblife.co.kr)의 사이버 고객센터 또는 고객창구에 내방하여 서면으로 철회의 의사표시를 하여 주시기 바라며, 이 경우 회사는 1개월 이내에 조치를 완료하고, 철회가 불가할 경우 그 사유를 5일 이내에 알려드립니다.

[사이버 고객센터 바로가기]

5. 이용 및 제공 사실 통보 요구 권리

회사가 정보주체의 개인신용정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 사실이 있는 경우 정보주체는 이용 및 정보제공사실 통보를 요구하실 수 있습니다. 위 권리를 행사하시기 위해서는 회사 대표전화(1599-4600)로 전화하시거나 본사 고객창구에 내방하여 서면으로 신청하여 주시기 바랍니다. 영업목적으로 제공·이용에 대한 동의의 철회 및 마케팅 전화수신거부는 회사 인터넷 홈페이지(www.chubblife.co.kr) 사이버창구에서도 직접 처리하실 수 있습니다. 개인정보에 대한 고객님의 권리와 관련하여 보다 자세한 사항은 고객권리안내문을 보시기 바랍니다.

[사이버 고객센터 바로가기]

[고객권리 안내문 바로가기]

6. 개인신용정보의 삭제 요구 권리(상거래 관계 종료 후)

회사가 보유한 정보주체의 개인신용정보에 대해 상거래 관계 종료 후 금융거래 등 상거래 관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보는 5년, 필수적이지 않은 개인신용정보는 3개월 경과 후 삭제를 요구하실 수 있습니다. 삭제를 요구받은 경우 회사는 지체 없이 해당 개인신용정보를 삭제하며, 그 처리 결과를 통지해 드립니다. 다만 법률에 따른 의무를 이행하기 위해 불가피한 경우에는 삭제가 불가하거나 삭제 요구 경과 기간이 변경될 수 있습니다. 위 권리를 행사하시기 위해서는 회사 대표전화(1599-4600)로 전화하시거나 본사 고객창구에 내방하여 서면으로 신청하여 주시기 바랍니다.

7. 개인신용정보의 전송 요구 권리

회사가 보유한 정보주체의 개인신용정보에 대해 정보주체는 본인 및 본인의 신용정보 관리회사, 대통령령으로 정하는 신용정보제공∙이용자, 개인신용평가회사, 그 밖에 대통령령으로 정한 대상자에게 전송을 요구할 수 있으며, 이러한 전송 요구 또한 철회할 수 있습니다. 위 권리를 행사하시기 위해서는 회사 대표전화(1599-4600)로 전화하시거나 본사 고객창구에 내방하여 서면으로 신청하여 주시기 바랍니다.

개인정보의 파기에 관한 사항

회사는 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적의 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.

• 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리· 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
• 신용정보회사 등이 민• 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
• 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
• 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보는 다음과 같은 절차 및 방법으로 파기됩니다.

• 파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기 방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 암호화

회사 홈페이지는 따로 이용자 등록절차 없이 사용하실 수 있으며, 고객이 본인계약을 조회 및 처리신청을 할 수 있는 사이버센터에서는 고유식별정보를 저장 시 암호화하고, 네트워크를 통해 송수신되는 모든 조회 및 처리정보들을 암호화하여 통신합니다.

2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고, 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

3. 개인정보처리시스템 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대에서는 업무상 필요한 최소한의 권한에 근거하여 접근을 허용, 변경 및 말소처리를 함으로써 개인정보에 대한 접근통제를 구현하였습니다. 회사 내부 네트워크와 외부 사이에는 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 취급담당자에 한정시켜 정보를 처리하고 있습니다. 그리고 회사 임직원에 대해서는 정기적으로 개인정보보호 관련 법규 및 IT 보안 교육을 실시하고, 각종 보안 공지들을 통해 개인정보 유출 등에 주의할 수 있도록 관리하고 있습니다.

5. 내부관리계획 수립·시행 및 점검

개인정보 관리·보호 규정 및 세칙, 기타 개인정보 연관업무 지침 등 사규를 제정하고, 개인정보보호책임자 및 개인정보취급자를 대상으로 연간 교육계획을 수립하여 시행하며, 정기 점검을 통해 이를 확인하고 있습니다.

개인정보의 자동 수집 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 회사 홈페이지 이용자(이하 ‘이용자’)에게 개인 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장됩니다.

1. 쿠키의 사용 목적

회사는 쿠키를 통해 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 아래와 같은 목적으로 활용합니다.

• 이용자 관심분야에 따른 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스
• 각종 이벤트 참여 및 방문 횟수 파악을 통한 서비스 개선

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹·모바일 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용/차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 회사 홈페이지 및 모바일 어플리케이션 자동 로그인과 맞춤형 서비스 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 :
  크롬(Chrome): 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  엣지(Edge): 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 :
  크롬(Chrome): 설정 > 사이트 설정 > 쿠키
  사파리(Safari): 설정 > 사파리(Safari) > 개인정보 보호 및 보안 > 모든 쿠키 차단
  삼성 인터넷: 메뉴 > 설정 > 개인정보 보호 기능 > 추적 방지 또는 쿠키 관련 설정

고정형 영상정보처리기기 운영‧관리에 관한 사항

회사는 고정형 영상정보처리기기 운영‧관리 방침을 통해 회사에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용 및 관리되고 있는지 공지하고 있습니다.

[영상정보처리기기 운영관리방침 바로가기]

자동화된 결정에 관한 사항

회사 또는 회사의 위탁을 받은 업체는 효과적인 서비스를 제공하기 위해 향후 자동화된 시스템을 사용할 수 있으며, 이 과정에는 정보주체의 개인정보 사용이 수반될 수 있습니다. 자동화된 결정으로 개인정보를 처리 시에는 「개인정보 보호법」 제 37조의2 에 따라 세부 사항 및 정보주체의 권리를 안내하여 드릴 예정입니다.

권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (http://kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 국번없이 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : 국번없이 1301 (http://www.spo.go.kr)
• 경찰청 : 국번없이 182 (https://www.police.go.kr)

개인정보보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보 처리 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보보호책임자

성명 : 이윤규 (CPO)

연락처 : 1599- 4600 (youngyu.lee@chubb.com)

개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

구 개인정보취급방침 변경이력과 관계 법령 개정에 따른 처리방침 내용의 수정 및 정정이력은 정보주체가 확인할 수 있도록 아래와 같이 공지하고 있습니다.

• [ 구 개인정보취급방침 변경 이력 ]


• 이전 개인정보처리방침 보기 (2011년 9월 30일 ~2012년 8월 31일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2012년 9월 1일 ~2014년 1월 27일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2014년 1월 28일 ~2015년 3월 19일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2015년 3월 20일 ~2016년 5월 26일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2016년 5월 27일 ~2017년 5월 31일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2017년 6월 1일 ~2017년 12월 10일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2017년 12월 11일 ~2018년 6월 3일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2018년 6월 4일 ~ 2019년 1월 3일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2019년 1월 4일 ~ 2019년 6월 3일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2019년 6월 4일 ~ 2019년 9월 22일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2019년 9월 23일 ~ 2019년 11월 18일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2019년 11월 19일 ~ 2021년 01월 12일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2021년 01월 13일 ~ 2021년 03월 16일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2021년 03월 17일 ~ 2021년 07월 25일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2021년 07월 26일 ~ 2022년 02월 21일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2022년 02월 22일 ~ 2022년 04월 24일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2022년 04월 25일 ~ 2022년 10월 13일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2022년 10월 14일 ~ 2022년 11월 15일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2022년 11월 16일 ~ 2022년 12월 25일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2022년 12월 26일 ~ 2023년 02월 09일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2023년 02월 10일 ~ 2023년 03월 28일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2023년 03월 29일 ~ 2023년 08월 01일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2023년 08월 02일 ~ 2023년 10월 26일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2023년 10월 27일 ~ 2024년 04월 01일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2024년 04월 02일 ~ 2024년 05월 06일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2024년 05월 07일 ~ 2024년 06월 17일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2024년 06월 18일 ~ 2025년 06월 30일)
• 이전 개인정보처리방침 보기 (2025년 07월 01일 ~ 2025년 09월 15일)

• 개인정보처리 청구서
• 위임장